Avis des lecteurs
Comment les avis des lecteurs sont recueillis, contrôlés, publiés et retirés. Cette page contient nos règles de publication : en envoyant un avis, vous les acceptez.
Le récit d'un lecteur sur un objet utile dans une situation (une lampe frontale en camping), c'est-à-dire un des besoins de nos listes. Ce n'est pas la note d'un produit ou d'un vendeur.
Un avis sur un objet s'affiche partout où cet objet apparaît sur Konsejo, avec la situation d'où il a été envoyé.
Vous pouvez aussi donner votre avis sur la situation dans son ensemble : ce qui a bien fonctionné, ce qui a manqué, ce que vous avez acheté pour rien. C'est un texte seul, sans verdict, affiché sur cette situation seulement.
Toute personne de 15 ans ou plus, sans compte. Nous publions votre prénom, ce que vous dites de votre expérience si vous l'avez indiqué, votre verdict, votre texte tel quel, le modèle cité et la date de publication. Nous ne recueillons pas la date de l'expérience.
Jamais votre e-mail, et aucun lien. N'écrivez ni votre nom complet ni les coordonnées de quelqu'un.
Nous ne vérifions pas que vous avez acheté ou utilisé l'objet. Nous vous demandons de certifier qu'il s'agit de votre propre expérience et que vous n'avez reçu aucune contrepartie.
Chaque avis passe par des filtres automatiques (liens, robots, envois répétés), puis par l'intelligence artificielle d'Anthropic. Elle repère la publicité, le hors-sujet, les insultes, une autre langue, les doublons et les affirmations dangereuses. Elle ne reçoit jamais votre prénom, votre e-mail ni votre adresse IP.
Publicité ou message promotionnel ; sans rapport avec l'objet ou la situation ; propos injurieux, haineux ou diffamatoires ; texte qui n'est pas en français ; texte déjà envoyé ; conseil contraire aux règles de sécurité ou aux notices ; données personnelles (nom, téléphone, adresse) ; contenu illicite ; texte qui n'est manifestement pas une expérience personnelle.
Nous ne refusons jamais un avis parce qu'il est négatif ou parce qu'il dit « je m'en suis passé ». Nous ne réécrivons jamais un avis : il est publié tel quel ou pas du tout.
Conseils d'expert d'abord, puis du plus récent au plus ancien, sans autre critère. Sur la page d'une situation, au plus 30 avis s'affichent par objet, dans cet ordre ; tous restent lisibles sur la page des avis de cet objet.
À partir de 3 avis sur un objet, nous indiquons le verdict le plus fréquent et combien de lecteurs l'ont donné, sur tous les avis publiés, toutes situations confondues ; les trois verdicts restent visibles dans le détail.
Notre équipe attribue ce badge d'après ce que la personne déclare de son expérience (métier, pratique régulière). Nous ne contrôlons ni les diplômes ni l'identité. Le badge ne signifie pas que Konsejo approuve le contenu de l'avis.
Personne n'est payé ni récompensé pour écrire un avis, ni par Konsejo ni par un marchand. Konsejo touche des commissions sur certains liens de ses pages. Un avis n'en contient jamais, et ces commissions ne jouent aucun rôle dans la publication ni dans l'ordre des avis.
Vous restez l'auteur. En envoyant votre texte, vous autorisez gratuitement et sans exclusivité Guillaume Bouclet (EI), éditeur de Konsejo, à le reproduire et le représenter, en entier ou par extraits, avec votre prénom, sur konsejo.com (toutes les pages où l'objet ou la situation apparaît) et dans nos e-mails, et à le traduire pour les versions de Konsejo en d'autres langues. Cette autorisation vaut dans le monde entier, jusqu'à votre demande de retrait. Un extrait ou une traduction ne change jamais le sens de votre texte.
Le bouton « Signaler » est gratuit et ouvert à tous, fabricants et vendeurs compris, notamment en cas de doute sur l'authenticité. Expliquez votre raison. Une personne examine chaque signalement, et aucun avis n'est masqué automatiquement. Si vous avez laissé un e-mail, nous accusons réception puis vous donnons notre décision et le moyen de la contester. Un signalement que l'on sait faux est puni par la loi.
Nous ne mettons personne en relation avec un auteur, et nous ne vous écrivons que si vous avez laissé un e-mail. Un avis ne se modifie pas : demandez son retrait et envoyez-en un nouveau.
Pour un retrait ou une contestation, écrivez à contact@konsejo.com (prénom, date, page) : une personne réexamine. Vous pouvez aussi saisir le juge. Toute personne nommée dans un avis a un droit de réponse auprès du directeur de la publication.
Publication : sous 7 jours au plus après l'envoi. Un avis publié reste en ligne jusqu'à votre demande de retrait. Avis refusé : gardé 12 mois avec son motif, puis son texte est effacé. E-mail : effacé après 12 mois. Détails : page « Confidentialité et cookies ».
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