Le conseil d'achat par situation

Colis livrés quand on n'est pas là : boîte, sonnette et solutions

Vous travaillez la journée, le livreur passe à 11 h, et le colis finit au bureau de poste, chez un voisin inconnu ou posé devant la porte. Cette page liste ce qui permet de recevoir ses colis sans être là, et sans se les faire voler : boîte à colis, boîte aux lettres assez grande, sonnette qui vous prévient sur le téléphone, et quelques repères pour que le livreur trouve la bonne porte.

Mis à jour le 6 octobre 2026 · Univers Problèmes du quotidien

  • 14 besoins au total
  • 3 indispensables
  • 8 utiles
  • 3 confort

Les 3 indispensables : comptez 138 à 420 €Fourchette indicative, hors meubles hérités ou récupérés. Nous ne connaissons pas les prix du jour.

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Il vous reste 3 indispensables · 138 à 420 €

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Niveau 1 sur 3

Indispensable 3 besoins

Sans ça, la première semaine est pénible. À prévoir avant la remise des clés ou dans les deux jours qui suivent.

Budget du niveau 138 à 420 €

La boîte à colis

Un endroit fermé où le livreur dépose vos colis, ancré pour qu'on ne l'emporte pas.

Budget du lot : 88 à 270 €

2 besoins

Boîte à colis verrouillable d'extérieur

Fixée près de la porte ou du portail, la boîte à colis permet au livreur de déposer un paquet en votre absence, à l'abri de la pluie et des regards.

Budget indicatif : 80 à 250 €

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Critères de choix et piège à éviter

Fixée près de la porte ou du portail, la boîte à colis permet au livreur de déposer un paquet en votre absence, à l'abri de la pluie et des regards. Une fois la trappe refermée, le colis ne se reprend plus qu'avec votre clé ou votre code.

À vérifier avant de payer

  • Volume intérieur adapté à vos colis habituels : une boîte à chaussures doit pouvoir y entrer
  • Trappe de dépôt à sens unique ou verrouillage au dépôt, pour recevoir plusieurs colis sans qu'on puisse les reprendre
  • Acier galvanisé ou peint et joint d'étanchéité, pour un colis sec après une averse
  • Trous de fixation prévus au sol ou au mur, accessibles uniquement de l'intérieur de la boîte

Le piège : Une boîte posée sans être fixée part avec les colis qu'elle contient. Ancrez-la dans du béton ou de la maçonnerie pleine, et indiquez au livreur qu'elle existe.

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Goujons d'ancrage M8 pour béton, lot

Le goujon se glisse dans un trou percé dans le béton et s'expanse au serrage de l'écrou.

Budget indicatif : 8 à 20 €

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Critères de choix et piège à éviter

Le goujon se glisse dans un trou percé dans le béton et s'expanse au serrage de l'écrou. C'est la fixation classique pour ancrer un abri, un poteau, un portail ou une équerre sur une dalle pleine.

À vérifier avant de payer

  • Diamètre M8 et longueur de 75 à 100 mm pour une équerre ou une lisse basse d'abri
  • Acier galvanisé ou inox pour l'extérieur, jamais simplement zingué
  • À réserver au béton plein : dans le parpaing creux, il faut une cheville chimique
  • Lot avec rondelles et écrous, au moins huit pièces pour un petit abri

Le piège : Percez au diamètre exact indiqué sur la boîte et soufflez la poussière du trou avant de poser le goujon, sinon il tourne sans se bloquer. Restez à distance du bord de la dalle, au moins 10 cm, pour ne pas la faire éclater.

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Et aussi

Sonnette vidéo Wi-Fi

La sonnette vidéo montre sur le téléphone qui sonne, même en votre absence, et permet de répondre comme si vous étiez à l'intérieur.

Budget indicatif : 50 à 150 €

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Critères de choix et piège à éviter

La sonnette vidéo montre sur le téléphone qui sonne, même en votre absence, et permet de répondre comme si vous étiez à l'intérieur. Le repérage qui vérifie si la maison est vide tombe alors sur quelqu'un qui répond.

À vérifier avant de payer

  • Alimentation par les fils de l'ancienne sonnette ou sur batterie, selon votre installation
  • Angle de vue vertical suffisant pour voir un colis posé au sol
  • Carillon intérieur fourni ou compatible, sinon on n'entend rien sans le téléphone

Le piège : Même règle que pour une caméra : l'angle ne doit couvrir ni la rue ni l'entrée du voisin. En appartement, filmer un palier commun pose question : renseignez-vous auprès du syndic avant la pose.

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Niveau 2 sur 3

Utile 8 besoins

Pas vital le premier soir, mais vous y viendrez dans le mois. À prendre quand le plus urgent est réglé.

Budget du niveau 182 à 435 €

La boîte aux lettres

Une boîte assez grande pour les petits paquets, et un nom que le facteur lit.

Budget du lot : 51 à 150 €

3 besoins

Boîte aux lettres grand format normalisée

Une grande partie des petits colis et des lettres suivies passent par la boîte aux lettres.

Budget indicatif : 40 à 120 €

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Critères de choix et piège à éviter

Une grande partie des petits colis et des lettres suivies passent par la boîte aux lettres. Un modèle grand format, aux dimensions prévues par la norme française, reçoit les enveloppes A4 épaisses et les petits paquets plats que le facteur ramène sinon au bureau de poste.

À vérifier avant de payer

  • Conformité à la norme NF D27-404 des boîtes de maison individuelle, indiquée par le fabricant
  • Ouverture assez large pour un paquet plat, et volume intérieur qui accepte plusieurs plis
  • Acier galvanisé ou aluminium pour l'extérieur, avec serrure et deux clés au moins

Le piège : En immeuble, les boîtes sont collectives et leur remplacement se décide en copropriété : ne changez pas la vôtre sans l'accord du syndic.

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Plaque nominative pour boîte aux lettres

Un nom absent ou effacé sur la boîte aux lettres suffit pour que le facteur ou le livreur reparte avec le colis.

Budget indicatif : 5 à 15 €

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Critères de choix et piège à éviter

Un nom absent ou effacé sur la boîte aux lettres suffit pour que le facteur ou le livreur reparte avec le colis. Une plaque gravée avec tous les noms du foyer règle le problème pour quelques euros.

À vérifier avant de payer

  • Gravure ou impression résistante aux UV, lisible pendant des années
  • Tous les noms qui reçoivent du courrier, nom d'usage compris
  • Fixation adhésive ou vissée adaptée à votre boîte ou à l'étiquette de l'immeuble

Serrure de boîte aux lettres de rechange

Une serrure de boîte aux lettres cassée, forcée ou dont la clé est perdue laisse les avis de passage et les petits colis à la merci de tous.

Budget indicatif : 6 à 15 €

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Critères de choix et piège à éviter

Une serrure de boîte aux lettres cassée, forcée ou dont la clé est perdue laisse les avis de passage et les petits colis à la merci de tous. Elle se remplace en quelques minutes, sans changer la boîte.

À vérifier avant de payer

  • Diamètre du barillet et longueur du corps identiques à l'ancienne, mesurés avant d'acheter
  • Forme et sens de la came compatibles avec votre boîte
  • Livrée avec deux clés au moins

Le piège : En immeuble, la porte de la boîte comporte parfois une serrure réservée au facteur : ne touchez qu'à celle qui vous concerne.

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Trouver la porte et se faire entendre

Pour que le livreur trouve votre adresse, sache où déposer et vous entende sonner.

Budget du lot : 29 à 75 €

3 besoins

Numéro de maison pour façade

Quand la maison n'a pas de numéro visible, le livreur cherche, se trompe de porte ou déclare l'adresse introuvable.

Budget indicatif : 8 à 25 €

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Critères de choix et piège à éviter

Quand la maison n'a pas de numéro visible, le livreur cherche, se trompe de porte ou déclare l'adresse introuvable. Un numéro bien lisible depuis la rue, sur la façade ou le portail, évite ces retours.

À vérifier avant de payer

  • Chiffres d'au moins 10 cm, lisibles depuis la rue, contrastés avec le support
  • Matière inaltérable, inox, aluminium ou PVC épais
  • Version réfléchissante ou éclairée si le livreur passe à la nuit tombée

Panneau d'indication pour livreur

Un petit panneau près de la sonnette, « colis dans la boîte à colis » ou « sonnez au portail », guide le livreur pressé vers le bon endroit.

Budget indicatif : 6 à 15 €

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Critères de choix et piège à éviter

Un petit panneau près de la sonnette, « colis dans la boîte à colis » ou « sonnez au portail », guide le livreur pressé vers le bon endroit. Il complète les instructions de livraison données sur le site marchand.

À vérifier avant de payer

  • Texte court et lisible de loin, imprimé ou gravé, résistant à la pluie
  • Fixation adhésive ou vissée près de la sonnette ou du portail

Le piège : N'y écrivez jamais que vous êtes absent ni vos horaires : le panneau doit guider, pas renseigner un rôdeur.

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Sonnette sans fil avec carillon à brancher

Beaucoup d'avis de passage sont déposés alors que quelqu'un était là, au jardin, à l'étage ou au fond de l'appartement.

Budget indicatif : 15 à 35 €

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Critères de choix et piège à éviter

Beaucoup d'avis de passage sont déposés alors que quelqu'un était là, au jardin, à l'étage ou au fond de l'appartement. Une sonnette sans fil dont le carillon se branche dans la pièce où vous êtes fait entendre le livreur partout dans le logement.

À vérifier avant de payer

  • Portée annoncée d'au moins 100 m en champ libre, les murs la réduisent beaucoup
  • Carillon sur prise, sans pile à changer, avec volume réglable et voyant lumineux
  • Bouton extérieur étanche, avec la possibilité d'ajouter un second carillon

Et aussi

Scellement chimique en cartouche

Dans une brique creuse, une pierre friable, ou pour une fixation qui travaille à l'arrachement sur une dalle béton, une cheville à expansion tient mal ou fait éclater le support près d'un bord.

Budget indicatif : 12 à 30 €

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Critères de choix et piège à éviter

Dans une brique creuse, une pierre friable, ou pour une fixation qui travaille à l'arrachement sur une dalle béton, une cheville à expansion tient mal ou fait éclater le support près d'un bord. La résine injectée remplit le trou, durcit autour de la tige filetée et fait corps avec le support.

À vérifier avant de payer

  • Résine compatible avec votre support, béton plein ou maçonnerie creuse, avec tamis fourni ou vendu à part pour la brique creuse
  • Cartouche qui se pose dans un pistolet à silicone standard, avec canules mélangeuses de rechange
  • Temps de prise indiqué selon la température, souvent plusieurs heures avant de charger

Le piège : Dans une brique creuse, sans tamis, la résine se perd dans les alvéoles et ne tient pas. Nettoyez bien le trou de sa poussière avant d'injecter, et respectez le temps de durcissement.

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Perceuse-visseuse à percussion 18 V sans fil

C'est l'outil électrique qui fait la plus grande différence : percer pour une étagère, visser des dizaines de vis de meuble, poser une tringle.

Budget indicatif : 90 à 180 €

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Critères de choix et piège à éviter

C'est l'outil électrique qui fait la plus grande différence : percer pour une étagère, visser des dizaines de vis de meuble, poser une tringle. La fonction percussion permet de percer la brique et le béton pour des trous de fixation courants, ce qu'une simple visseuse ne sait pas faire.

À vérifier avant de payer

  • Fonction percussion indiquée par un marteau sur la bague, nécessaire pour la brique et le béton
  • Deux batteries de 2 Ah environ et un chargeur : une se charge pendant que l'autre travaille
  • Mandrin automatique de 13 mm et couple réglable, pour visser sans écraser la tête de vis
  • Moteur sans charbons si le budget le permet, plus endurant et plus léger

Le piège : Beaucoup de perceuses vendues seules sont livrées sans batterie ni chargeur : lisez bien la mention avant de comparer les prix. Pour du béton armé ou de nombreux trous de gros diamètre, un perforateur se loue à la journée.

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Niveau 3 sur 3

Confort 3 besoins

Rien d'urgent. Ce sont les achats qui rendent le logement agréable, quand le budget le permet.

Budget du niveau 90 à 250 €

Applique solaire à détecteur de mouvement

Pour la porte de l'abri de jardin, le portillon ou un coin de façade sans câble, une applique solaire à détecteur s'allume au passage et s'éteint seule.

Budget indicatif : 15 à 40 €

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Critères de choix et piège à éviter

Pour la porte de l'abri de jardin, le portillon ou un coin de façade sans câble, une applique solaire à détecteur s'allume au passage et s'éteint seule. Elle ne remplace pas l'éclairage de l'entrée principale, mais elle évite de chercher un cadenas à tâtons.

À vérifier avant de payer

  • Panneau orientable ou déporté au bout d'un câble, pour capter le soleil même si le mur reste à l'ombre
  • Plusieurs modes : allumage au passage seulement, ou veilleuse faible qui monte en intensité quand on approche
  • IP65 si elle reste exposée à la pluie sans avant-toit
  • Blanc chaud ou neutre plutôt que 6 000 K, qui éblouit et découpe tout en noir et blanc

Le piège : Beaucoup d'annonces promettent des centaines de LED et des milliers de lumens, invraisemblables pour ce format. Comparez plutôt la taille du panneau et la capacité de la batterie, plus parlantes.

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Répéteur Wi-Fi sur prise

Le répéteur capte le Wi-Fi de la box et le rediffuse plus loin.

Budget indicatif : 25 à 60 €

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Critères de choix et piège à éviter

Le répéteur capte le Wi-Fi de la box et le rediffuse plus loin. C'est l'équipement le moins cher, et le plus décevant dès qu'on le place mal : il ne peut retransmettre que ce qu'il reçoit, et il partage son temps entre écouter et réémettre.

À vérifier avant de payer

  • À placer à mi-chemin, là où le signal de la box est encore franchement bon
  • Double bande obligatoire : un répéteur mono-bande divise le débit par deux
  • Une prise Ethernet sur le répéteur, pour y brancher une télévision ou un ordinateur fixe

Le piège : Beaucoup de répéteurs créent un second réseau au nom différent : le téléphone reste accroché à celui de la box et ne bascule jamais tout seul. Choisissez un modèle qui reprend le nom du réseau existant, ou acceptez de changer de réseau à la main.

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Caméra de surveillance extérieure Wi-Fi

Une caméra extérieure, visible sur la façade, décourage une partie des repérages et enregistre ce qui se passe devant la porte ou dans le jardin.

Budget indicatif : 50 à 150 €

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Critères de choix et piège à éviter

Une caméra extérieure, visible sur la façade, décourage une partie des repérages et enregistre ce qui se passe devant la porte ou dans le jardin. Elle sert surtout à comprendre après coup, et à vérifier à distance qu'un bruit n'était qu'un chat.

À vérifier avant de payer

  • Indice IP65 au minimum, vision de nuit et détection de mouvement réglable par zones
  • Alimentation filaire, ou batterie avec panneau solaire, selon la prise disponible
  • Enregistrement local ou abonnement : calculez le coût de l'abonnement sur plusieurs années
  • Portée du Wi-Fi vérifiée à l'endroit exact de la pose, avant de percer

Le piège : Un particulier ne peut filmer que son propre terrain : ni la voie publique, ni le jardin ou les fenêtres des voisins. Réglez l'angle et les zones de masquage en conséquence.

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Ce qu'on vous déconseille (4)

Aucun de ces éléments n'a de lien d'achat sur cette page. Nous ne vous enverrons pas acheter ce que nous vous déconseillons.

Nos conseils

À savoir avant de commander

Chaque objet y est classé par importance, avec une fourchette de prix indicative. Trois erreurs ruinent souvent l'installation : une boîte à colis simplement posée qu'on emporte avec son contenu, une sonnette vidéo qui filme la rue, et une boîte aux lettres trop petite pour les plis épais.

Maison ou appartement : la bonne solution n'est pas la même

En maison, la combinaison qui marche le mieux est une boîte à colis fermée près du portail ou de la porte, une boîte aux lettres grand format, et une sonnette vidéo qui vous permet de répondre au livreur depuis le travail. En appartement, la boîte à colis individuelle se heurte vite au règlement de copropriété et au manque de place sur le palier : la voie la plus simple reste le point relais ou la consigne automatique proche de chez vous, choisis au moment de la commande, et une boîte aux lettres en bon état avec votre nom bien lisible. Certaines copropriétés installent des consignes à colis collectives : la question se pose en assemblée générale. Dans tous les cas, commencez par les instructions de livraison du site marchand : indiquer « boîte à colis à gauche du portail » ou un voisin de confiance règle déjà une partie des échecs.

Une boîte à colis qui reste en place

Une boîte à colis non fixée se soulève et part avec ce qu'elle contient : la fixation compte autant que la boîte. Sur une dalle ou un muret en béton plein, des goujons d'ancrage M8 serrés depuis l'intérieur de la boîte la rendent inamovible ; sur une brique creuse ou une pierre friable, un scellement chimique tient mieux qu'une cheville à expansion. Choisissez un volume qui accepte vos colis habituels, une trappe de dépôt à sens unique si vous recevez plusieurs paquets dans la journée, et un modèle étanche. Placez-la visible depuis l'entrée mais pas depuis la rue, à l'abri de la pluie battante, et prévenez les transporteurs : instructions de livraison sur votre compte, petit panneau près de la sonnette. Un colis trop grand pour la boîte repartira de toute façon en point relais.

Sonnette vidéo et caméra : filmer sans déborder

La sonnette vidéo vous montre sur le téléphone qui sonne et vous permet de dire au livreur où déposer le colis, même au bureau. Elle garde aussi une image du dépôt, utile en cas de litige. Son réglage compte : un particulier ne peut filmer que sa propre propriété, pas la voie publique ni l'entrée du voisin. Orientez l'objectif vers votre seuil, utilisez les zones de masquage prévues par l'application, et réduisez la détection de mouvement à votre allée. En appartement, filmer un palier commun suppose en principe l'accord de la copropriété : renseignez-vous auprès du syndic avant la pose. Vérifiez enfin que le Wi-Fi atteint la porte d'entrée : un signal trop faible donne une sonnette qui ne prévient qu'une fois sur deux.

La boîte aux lettres, première boîte à colis

Une bonne partie des petits envois, livres, vêtements, accessoires, est glissée dans la boîte aux lettres quand elle est assez grande. En maison individuelle, les modèles conformes à la norme NF D27-404 sont dimensionnés pour recevoir le courrier au format A4 et une partie des petits paquets ; un ancien modèle étroit oblige le facteur à laisser un avis de passage. En maison, la boîte s'installe en principe en limite de propriété, accessible depuis la rue. Vérifiez aussi la serrure, souvent forcée ou rouillée, et l'étiquette : un nom manquant, un nom d'usage différent de celui de la commande ou des noms effacés suffisent pour que le colis reparte. Ajoutez tous les noms du foyer, lisiblement.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus

Quel budget pour ne plus rater ses colis ?

En additionnant les trois besoins indispensables de cette page, boîte à colis, goujons d'ancrage et sonnette vidéo, on arrive à environ 140 à 420 euros. La boîte elle-même fait l'essentiel de l'écart : un modèle simple pour un colis à la fois, ou une grande boîte à trappe pour plusieurs dépôts. Comptez 180 à 440 euros de plus pour le niveau utile, dont la perceuse, à retirer du total si vous en avez déjà une.

Que faire si mon colis a été volé devant ma porte ?

Signalez-le rapidement au vendeur, pas seulement au transporteur. En vente à distance, le risque de perte ou de vol reste en principe à la charge du vendeur tant que vous, ou une personne que vous avez désignée, n'avez pas pris possession du colis. Gardez les preuves utiles : capture du suivi, photo de dépôt, image de la sonnette vidéo. Si vous aviez autorisé un dépôt sans signature, la situation peut être moins favorable.

Le livreur va-t-il vraiment utiliser ma boîte à colis ?

Plus souvent s'il sait qu'elle existe. Indiquez-la dans les instructions de livraison de chaque site marchand, ajoutez un petit panneau près de la sonnette, et choisissez une boîte facile à ouvrir sans code pour le dépôt. Certains transporteurs exigent une signature pour les envois de valeur et ne déposeront pas : pour ceux-là, le point relais reste la solution.

Ai-je le droit d'installer une sonnette vidéo en appartement ?

La sonnette elle-même, oui, mais elle filme alors un palier qui appartient aux parties communes. Dans ce cas, l'accord de la copropriété est en principe nécessaire, et l'image ne doit pas couvrir la porte des voisins. Renseignez-vous auprès du syndic avant la pose, ou choisissez un modèle à judas numérique dont l'angle reste limité à votre seuil.

Point relais ou boîte à colis : que choisir ?

Les deux se complètent. Le point relais ne coûte rien, accepte les gros colis et garde vos paquets une dizaine de jours, mais impose un déplacement aux heures d'ouverture. La boîte à colis vous évite ce trajet pour les envois courants, à condition d'être ancrée et assez grande. Beaucoup de foyers en maison utilisent la boîte au quotidien et le relais pour les colis volumineux.